Influencia de los Medio de Comunicación y Redes Sociales en la Percepción de Inseguridad de los Habitante de la provincia de Concepción
La Seguridad y la delincuencia se han convertido en temas prioritarios para la ciudadanía, así lo devela la encuesta del Centro de Estudios Públicos (CEP) de abril del 2015, donde por primera vez en mucho tiempo la respuesta a la pregunta “¿Cuáles son los problemas a los que debería dedicar el mayor esfuerzo en solucionar el Gobierno?” No estaba dominada por la problemática de la educación, sino por la delincuencia; quedando en evidencia la percepción de inseguridad en el país, ya que, si la ciudadanía estipula como prioritario avanzar en dicha temática, es porque no existe una sensación de seguridad en Chile.
Al observar datos al respecto, como el “Índice de Paz Ciudadana”, se aprecia que desde el 2014 a la fecha la victimización ha bajado desde un 44% a un 38%. Sin embargo, el 88% de los encuestados tiene un temor medio o alto a la inseguridad y a la delincuencia. Cabe destacar que el 2015 mientras el índice de victimización bajaba 5 puntos en dicha encuesta, el “temor alto” de los encuestados subía de un 13,2% a un 21,1% (Llegando a un 27% en el caso de los hogares de nivel socioeconómico bajo), demostrando que la percepción tiene lógicas distintas que pueden no ir de la mano con lo que está realmente sucediendo.
Por este motivo, cobra gran importancia entender cómo funciona la percepción de seguridad en Chile, y porqué esta no siempre se condice con la realidad. Abarcando una dimensión que sin duda juega un rol fundamental a la hora de crear realidad en el imaginario colectivo de las personas, como son los medios de comunicación y las redes sociales.
Es en ese sentido que Observa Biobío, presenta el estudio “Influencia de los medios de comunicación y redes sociales en la percepción de inseguridad en los habitantes de la provincia de Concepción” desarrollado por encargo de la subsecretaria de prevención del delito, Ministerio del Interior. Adjudicado en octubre del 2016 en el marco del Fondo Nacional de Seguridad Pública.
Esta investigación tiene por objetivo identificar cómo influyen los medios de comunicación y las redes sociales en la percepción de inseguridad de las personas. Es a través de estos instrumentos que los individuos se informan del acontecer de la provincia y del país, además de establecer vínculos y comunicación con otros individuos y grupos sociales; lo cual permite que se generen conceptos, tendencias y creencias que son acordes a los contextos y características de la época en que vivimos, donde las comunicaciones, su masividad e inmediatez adquieren un rol fundamental en la sociedad.
Se desarrollaron los siguientes objetivos específicos que permitieron alcanzar el objetivo principal: identificar las fuentes de información más usadas por los habitantes de la Provincia, registrar contenido en materia de seguridad de los medios de comunicación presentes en la provincia, relacionar cómo los medios de comunicación y redes sociales pueden afectar o no la percepción de las personas en materia de seguridad, interpretar la percepción de seguridad ciudadana que tienen los habitantes de la zona.
Durante el desarrollo del estudio se aplicaron diversos instrumentos para levantar información que permitiera conocer la influencia de los medios de comunicación y redes sociales y cómo estos afectan la percepción. Estos instrumentos fueron: bitácora de observación, entrevistas con encargados de seguridad, grupos focales, diálogos ciudadanos, entrevistas psicológicas, encuestas, análisis de medios, estadísticos y de políticas públicas de seguridad. Lo que permitió abarcar extensamente los campos donde los medios de comunicación y las redes sociales pueden actuar como factores determinantes en cambios de conductas de las personas en materia de seguridad.
A continuación, presentaremos los resultados de la investigación, expuestos tanto de manera provincial como comunal. Los resultados buscan reflejar la realidad y el sentir de los habitantes de la provincia de Concepción, además de dar a conocer las recomendaciones que dieron cada una de las doce comunas estudiadas, lo que busca a futuro considerar las opiniones e inquietudes de las personas a la hora de implementar y/o mejorar programas y políticas públicas en materia de seguridad.